Política de Privacidad

1. Introducción

Nopal AI ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de chatbot inteligente.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información que nos proporcione directamente.
• Información de Uso: Datos sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo interacciones con el chatbot, tiempo de uso y preferencias.
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento de nuestros servicios.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el uso de nuestros servicios.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de chatbot
• Personalizar su experiencia y adaptar el chatbot a sus necesidades
• Procesar transacciones y gestionar cuentas de usuario
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, actualizaciones y soporte
• Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar continuamente
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, etc.)
• Requisitos Legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, órdenes judiciales o procesos legales
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios
• Con su Consentimiento: Con su consentimiento explícito para cualquier otro propósito

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de su información a otro proveedor
• Retirar Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de nuestros servicios. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, puede contactarnos en: